Salesforce er kendt som et af verdens mest innovative virksomheder og er blevet hyldet globalt for sine cloud-baserede CRM-platformløsninger.
Gennem programmet giver vi dig grundlaget, du har brug for, for at starte en ny karriere som konsulent med fokus på Salesforce-platformen. Du vil gennemgå en unik uddannelse, hvor du virkelig får mulighed for at fordybe dig i Salesforce. Du vil lære, hvordan man administrerer, vedligeholder og foretager kundetilpasninger på platformen, samt hvordan kunder kan få mest muligt ud af den i deres kundehåndteringsarbejde. Her vil du arbejde med komplekse systemer og processer, og derfor forventer vi, at du trives i en rolle, hvor du er problemløsende, samarbejdsorienteret, tilpasningsdygtig, forretningsorienteret og kvalitetsbevidst.
Udover viden om platformen, vil du under programmet også opbygge færdigheder inden for de blødere aspekter af rollen, herunder kravhåndtering, workshop-facilitering og hvordan man håndterer kunders forventninger.
Under programmets forløb vil du opnå følgende tre certificeringer:
I løbet af uddannelsen vil du tilegne dig viden inden for områder relateret til Salesforce samt mere generelle områder, der vil hjælpe dig med at udføre fremtidigt arbejde på en professionel måde. I hele uddannelsen vil du blandt andet lære om de mest centrale funktioner og anvendelser af Salesforce-platformen og hvordan de kan håndteres, vigtigheden af at konfigurere og tilpasse komponenter i Salesforce, administration og vedligeholdelse af kundedata, forskellige moduler og deres integrationer. Ud over denne fagspecifikke viden vil du også lære at forbedre dine kommunikations-, tidsstyrings- og selvledelsesevner.
Ved afslutningen af programmet vil du i grupper gennemføre et projektarbejde. I dette projekt vil du anvende din nye viden og anvende den på en case. På graduation-dagen vil din gruppe præsentere projektet for undervisere og andre deltagere i uddannelsen.
At arbejde som Salesforce-konsulent giver en utrolig bredde inden for det område, du vil arbejde med. Uanset hvilken klient du starter med at arbejde for, kan dit fremtidige arbejde inkludere områder som kundeadministration, salgsoptimering og serviceforbedring. Da der konstant er nye opdateringer og funktioner i Salesforce, skal processer løbende udvikles, rutiner strømlines og teknikker opdateres for at maksimere effektiviteten. Dette er en branche, hvor man kontinuerligt lærer nye ting og fortsætter med at udvikle sig i sin professionelle rolle.
AW Academy udfordrer uddannelsesbranchen ved at tilbyde tidseffektive og kvalitetsuddannelser for at mindske kompetencemangel. Vi tror på, at læring er nøglen til udvikling og vækst for både individer og organisationer. Uddannelserne gennemføres sammen med vores brancheførende uddannelsespartner Brights. Vi arbejder ud fra metodikken Accelerated Learning, hvilket betyder et højt tempo, kortere teoretiske gennemgange og meget praktisk arbejde, både individuelt og i grupper. Gennem Accelerated Learning Programs forbereder og uddanner vi mennesker med de rette evner og ambitioner til nye udfordringer og karrierer. Vi gør dette ved at kombinere en krævende rekrutteringsproces, der fokuserer på, hvad personer kan opnå i fremtiden, med et skræddersyet uddannelsesprogram udviklet i samarbejde med nogle af de bedste undervisere inden for deres felt. Dette skaber et læringsmiljø, hvor ambitiøse mennesker har mulighed for at nå deres fulde potentiale.
For at ansøge skal du være over 18 år gammel og bestå vores to indledende tests, der fokuserer på din personlighed og problemløsningsevner, for at gå videre til første samtale. Du skal være flydende i både dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt. Du skal kunne udtrykke en ægte interesse for IT og systemer og forklare, hvorfor en rolle inden for Salesforce interesserer dig.